Organisation, investissements, exploitation et numérique

Un changement de mode de gestion, le renouvellement d’un contrat de délégation ou le regroupement de plusieurs services demandent une connaissance exacte des installations. Le cabinet établit le volet technique de ces décisions (état des ouvrages et des réseaux, investissements à prévoir, performance du service). Pour un contrat de délégation, il rédige les clauses techniques puis analyse chaque année le rapport du délégataireDélégation de service publicContrat par lequel la collectivité confie l’exploitation de son service à une entreprise, le délégataire, dont la rémunération est substantiellement liée aux résultats de l’exploitation.⁠. Lorsqu’un regroupement est envisagé, le diagnostic porte sur les ressources, les interconnexionsInterconnexionLiaison entre deux réseaux, ou entre deux ressources, qui permet à l’un de secourir l’autre en cas de pollution, de casse ou de pénurie. et l’état des réseaux de chaque service.

Apports pour la collectivité

• Volet technique d’un changement de mode de gestion ou d’un renouvellement de contrat : état des ouvrages et des réseaux, investissements à prévoir, performance du service
• Clauses techniques d’un contrat de délégation : indicateurs de performance, obligations de renouvellement, données à remettre en fin de contrat
• Analyse technique des rapports annuels du délégataire
• Diagnostic d’un regroupement de services : ressources, interconnexions, état des réseaux

Expérience des contrats de délégation acquise du côté de l’exploitant, présentée à la page Parcours.

Un programme d’investissement ne se réalise que s’il est financé. Le cabinet élabore le plan pluriannuel d’investissementPlan pluriannuel d’investissementProgrammation, sur plusieurs exercices budgétaires, des opérations d’investissement du service, de leur coût et de leur financement. du service (phasage, programmation annuelle, plan de financement), l’actualise et en suit l’exécution.

Apports pour la collectivité

• Élaboration du plan pluriannuel d’investissement : hiérarchisation, phasage et programmation annuelle des opérations
• Plan de financement : autofinancement, emprunt, subventions
• Suivi d’exécution et actualisation du plan : écarts, reports, reprogrammation

Pratique de la programmation des investissements dans les schémas directeurs, présentée à la page Parcours.

Chaque jour, l’exploitation d’un service d’eau repose sur des choix techniques (réglage d’une vanne de régulation, consigne de marche des pompes, ordre des interventions) qui pèsent sur le rendement du réseauRendement du réseauPart de l’eau mise en distribution qui parvient effectivement aux usagers ; le complément correspond pour l’essentiel aux fuites. Le décret n° 2012-97 fixe un seuil minimal, fonction de la consommation par kilomètre de réseau.⁠, la continuité du service et la qualité de l’eau. Le remplacement d’une pompe en est un exemple courant. Fait à l’identique, sans tenir compte de l’évolution du réseau, il laisse souvent la nouvelle pompe fonctionner loin de son meilleur rendement. Le cabinet aide le maître d’ouvrage et ses équipes à vérifier ces choix et à en garder la trace.

Apports pour la collectivité

• Audit technique du service : ouvrages, équipements et organisation de l’exploitation
• Suivi du rendement et réglage des équipements de régulation de pression, en prolongement de l’étude de rendement et de performance énergétique
• Appui aux équipes en situation de crise ou lors de travaux sur un ouvrage structurant
• Schémas de fonctionnement (synoptiques) et consignes d’exploitation des installations

Pratique acquise en exploitation de services d’eau, présentée à la page Parcours.

Un modèle hydraulique remis au terme d’une étude décrit le réseau à une date donnée. Le jumeau numérique le prolonge. Il associe ce modèle aux données de télégestionTélégestionTransmission automatique, vers un poste de supervision, des mesures relevées sur les ouvrages : niveaux des réservoirs, débits, pressions, état des pompes. du service, à la modélisation mathématique et à l’intelligence artificielle. Actualisé à intervalles convenus, il reste représentatif du réseau. Dédié au pilotage et à l’automatisation, il permet d’évaluer une manœuvre, une casse ou un projet avant d’intervenir sur le terrain.

Apports pour la collectivité

• Actualisation périodique avec les séries de télégestion transmises par le service
• Rejeu d’une journée et prévision des consommations du lendemain
• Suivi des écarts entre valeurs simulées et valeurs mesurées
• Simulation de scénarios d’exploitation : manœuvres, casses, travaux
• Transfert aux équipes du service, dans des formats ouverts

Le modèle est construit avec Hydroforge, l’outil développé par le cabinet. La pratique du conseil en jumeaux numériques d’infrastructures est présentée à la page Parcours.

Les services accumulent de longues séries de mesures (débits par secteur, niveaux des réservoirs, relèves de compteurs), rarement exploitées au-delà du suivi courant. Le cabinet leur applique des méthodes statistiques et d’apprentissage automatique pour repérer les anomalies qui échappent au suivi quotidien. Chaque résultat est remis avec sa méthode et son incertitude, et les méthodes sont documentées et reproductibles.

Apports pour la collectivité

• Contrôle de cohérence et reconstitution des séries de télégestion
• Détection d’anomalies dans les séries de mesures : valeurs aberrantes, écarts entre mesures et modèle, consommations atypiques
• Prévision des consommations à court et moyen terme
• Résultats documentés et reproductibles, remis avec leurs données sources

Un service d’eau dispose de nombreuses données (rapport annuel sur le prix et la qualité du serviceRapport sur le prix et la qualité du serviceRapport présenté chaque année à l’assemblée délibérante ; il rassemble les indicateurs réglementaires du service, publiés sur l’observatoire national des services d’eau et d’assainissement.⁠, indicateurs de performance, résultats du contrôle sanitaire, mesures d’exploitation), souvent difficiles à lire et à rapprocher. Le cabinet les organise dans un modèle de données, puis les présente en tableaux de bord et en cartes. Il y associe la modélisation mathématique et l’intelligence artificielle pour analyser le fonctionnement du service et en prévoir l’évolution, des modèles les plus simples aux plus avancés. La donnée brute devient ainsi un outil de décision pour la collectivité, et une information claire pour les élus et les habitants. Ces modèles conduisent aux jumeaux numériques du réseau. Pour les séries de télégestion, la démarche est détaillée dans l’expertise Données d’exploitation et intelligence artificielle.

Apports pour la collectivité

• Organisation des données du service (indicateurs réglementaires, rapport annuel, mesures d’exploitation) dans un modèle de données documenté
• Tableaux de bord de suivi du service, alimentés par ses propres données
• Cartographies et visualisations interactives publiables sur le site de la collectivité
• Modèles d’analyse et de prévision, des plus simples aux plus avancés, construits avec la modélisation mathématique et l’intelligence artificielle

Une usine de production, une station de pompage ou un réservoir se visitent rarement, car les accès sont restreints, et la connaissance des installations repose souvent sur quelques agents. La visite virtuelle en conserve l’état à une date donnée, consultable depuis un poste de travail. Elle sert à l’accueil des nouveaux agents et à l’information des élus. Seules des vues validées au regard des consignes de sûreté sont montrées au public.

Apports pour la collectivité

• Relevé photographique à 360° des installations
• Visite navigable, plan en deux dimensions et maquette en trois dimensions
• Supports de formation : accueil des nouveaux agents, consignes d’intervention
• Information des élus, et du public à partir de vues validées au regard des consignes de sûreté