Exploitation, finances, données et numérique

L’exploitation d’un service d’eau engage chaque jour des choix techniques — réglages, manœuvres, priorités d’intervention — dont les effets se mesurent sur le rendement du réseauRendement du réseauPart de l’eau mise en distribution qui parvient effectivement aux usagers ; le complément correspond pour l’essentiel aux fuites. Le décret n° 2012-97 fixe un seuil minimal, fonction de la consommation par kilomètre de réseau.⁠, la continuité du service et la qualité de l’eau distribuée. Le cabinet intervient en appui du maître d’ouvrage et de ses équipes pour objectiver ces choix et en établir la traçabilité.

Apports pour la collectivité

• Audit technique du service : ouvrages, équipements et organisation de l’exploitation
• Performance des réseaux : sectorisationSectorisationDécoupage du réseau en secteurs dont les entrées et les sorties sont équipées de compteurs : le suivi du débit de nuit de chaque secteur y révèle et y localise les fuites.⁠, modulation de pression, plan d’actions de réduction des pertes
• Appui aux équipes en situation de crise ou lors de travaux sur un ouvrage structurant
• Schémas de fonctionnement (synoptiques) et consignes d’exploitation des installations

Pratique acquise en exploitation de services d’eau, présentée à la page Parcours.

Un programme d’investissement n’a de portée qu’accompagné de son plan de financement et de son incidence sur le prix de l’eau. Le cabinet élabore le plan pluriannuel d’investissementPlan pluriannuel d’investissementProgrammation, sur plusieurs exercices budgétaires, des opérations d’investissement du service, de leur coût et de leur financement. du service, en assure l’actualisation et le suivi d’exécution, et assiste la collectivité dans le suivi de ses contrats de délégation, de l’analyse des rapports annuels à la préparation de leur renouvellement.

Apports pour la collectivité

• Élaboration du plan pluriannuel d’investissement : hiérarchisation, phasage et programmation annuelle des opérations
• Plan de financement : autofinancement, emprunt, subventions
• Prospective financière du service, incidence sur le prix de l’eau et scénarios tarifaires
• Suivi d’exécution et actualisation du plan : écarts, reports, reprogrammation
• Analyse technique et financière des rapports annuels du délégataireDélégation de service publicContrat par lequel la collectivité confie l’exploitation de son service à une entreprise, le délégataire, dont la rémunération est substantiellement liée aux résultats de l’exploitation.
• Préparation du renouvellement des contrats de délégation de service public

Connaissance des contrats de délégation acquise chez un exploitant, mise au service du contrôle qu’exerce la collectivité, présentée à la page Parcours.

Les services disposent de longues séries de mesures — débits par secteur, niveaux des réservoirs, relèves de compteurs — rarement exploitées au-delà du suivi courant. Le cabinet les soumet à des méthodes d’apprentissage automatique pour en extraire des signaux utiles à l’exploitation. Chaque résultat est remis avec sa méthode et son incertitude : ces méthodes statistiques sont documentées et reproductibles, et aucun chiffre n’est produit par une intelligence artificielle générative.

Apports pour la collectivité

• Contrôle de cohérence et reconstitution des séries de télégestionTélégestionTransmission automatique, vers un poste de supervision, des mesures relevées sur les ouvrages : niveaux des réservoirs, débits, pressions, état des pompes.
• Détection d’anomalies : fuites naissantes, dérives de comptage, consommations atypiques
• Prévision des consommations à court et moyen terme
• Résultats documentés et reproductibles, remis avec leurs données sources

Le rapport annuel sur le prix et la qualité du serviceRapport sur le prix et la qualité du serviceRapport présenté chaque année à l’assemblée délibérante ; il rassemble les indicateurs réglementaires du service, publiés sur l’observatoire national des services d’eau et d’assainissement.⁠, les indicateurs de performance et les résultats du contrôle sanitaire sont des données publiques, souvent difficiles à lire. Le cabinet les met en forme pour la décision comme pour l’information : tableaux de bord de suivi pour les services, visualisations claires pour les assemblées délibérantes et pour les usagers.

Apports pour la collectivité

• Tableaux de bord de suivi du service, alimentés par ses propres données
• Mise en forme des indicateurs réglementaires et du rapport annuel
• Cartographies et visualisations interactives publiables sur le site de la collectivité

Un modèle hydraulique remis au terme d’une étude décrit le réseau à une date donnée. Le jumeau numérique le prolonge : actualisé à intervalles convenus avec les données de télégestion, il reste représentatif du réseau et permet d’évaluer une manœuvre, une casse ou un projet avant de l’engager sur le terrain.

Apports pour la collectivité

• Intégration périodique des données de télégestion du service
• Suivi des écarts entre valeurs simulées et valeurs mesurées
• Simulation de scénarios d’exploitation : manœuvres, casses, travaux
• Transfert aux équipes du service, dans des formats ouverts

Modèle construit avec Hydroforge, l’outil de calcul du cabinet, et appuyé sur une pratique du conseil en jumeaux numériques d’infrastructures, présentée à la page Parcours.

Une usine de production, une station de pompage ou un réservoir se visitent rarement : les accès sont restreints, et la connaissance des installations repose souvent sur quelques agents. La visite virtuelle en conserve l’état à une date donnée, consultable depuis un poste de travail ; elle sert à l’accueil des nouveaux agents comme à l’information des élus, et du public à partir de vues validées au regard des consignes de sûreté.

Apports pour la collectivité

• Relevé photographique à 360° des installations
• Visite navigable, plan en deux dimensions et maquette en trois dimensions
• Supports de formation : accueil des nouveaux agents, consignes d’intervention
• Information des élus, et du public à partir de vues validées au regard des consignes de sûreté